Colissimo Relais au même tarif que Mondial Relay

À partir du 20 octobre et jusqu’au 31 décembre 2022, vous pouvez choisir ces 2 types de livraisons au même prix: 4,5€

Colissimo Relais bénéficie d’un temps de livraison indicatif de 48h, contrairement à Mondial Relay. Nous proposons cette offre car Mondial Relay risque malheureusement de présenter de gros retards de livraisons en cette fin d’année.

Si vous rencontrez ce genre de problème (un colis qui ne bouge pas depuis plus de 5 jours), merci de nous contacter aussitôt afin que nous lançions une enquête auprès du transporteur. Le colis sera déclaré comme perdu si les recherches sont infructueuses durant 15 jours. Pendant ce laps de temps, nous ne pouvons pas vous re-expédier votre commande. L’attente peut donc être longue !

Mais sinon rassurez vous, nous constatons pour la plupart de nos livraisons des délais de 2 à 5 jours en moyenne !

Délai de garde

• Mondial Relay: à compter du 1er novembre 2022, un délai unique de 8 jours sera appliqué pour tous les colis en Point Relais® et/ou lockers.
• Colissimo Relais: en point de retrait pendant 14 jours, en consigne Pick Up Station pendant 5 jours.

Passé ces délais, le colis nous sera retourné.